Envios e trocas

ENCOMENDAS:

Depois de efectuar a sua encomenda, verifique que recebe um e-mail de confirmação da mesma.

As encomendas consideram-se concluídas assim que o respectivo pagamento se encontrar confirmado. Caso não seja possível por algum motivo efetuar o pagamento, envie-nos um e-mail para contact@beautybible.pt.

Receberá outro e-mail mais tarde confirmando o envio da sua encomenda, que indicará também o tracking number da mesma.

 

PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA:

 - Portugal (Continente e Ilhas): 2 a 5 dias úteis 

- União Europeia: 5 a 7 dias úteis

- Resto do Mundo: 7 a 10 dias úteis 

A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. 

Caso a entrega não seja conseguida por parte dos nossos parceiros, será feita uma nova tentativa. No caso de ser devolvida, os custos de re-envio serão suportados pelo cliente.

 *A Beauty Bible não se responsabilizará por eventuais taxas alfandegárias e atrasos na entrega dependentes do país de destino. 

 

Levantamento em mão (Lisboa): Após concluir o seu pedido, a sua encomenda será preparada e receberá uma notificação por e-mail quando esta estiver pronta a ser levantada. O horário de funcionamento para levantamentos em mão é das 9h-19h e é na morada Rua Barata Salgueiro 37, 1250-042 Lisboa. 

 

CUSTOS DE ENVIO:

Os valor correspondente aos portes de envio será adicionado ao custo total da encomenda. Antes de finalizar a encomenda, poderá visualizar o total a pagar, incluindo portes de envio e IVA. As encomendas para Portugal com valor superior a 35€ têm portes grátis. 

A taxa de envio tem os seguintes custos.

- Portugal (Continental e Ilhas): 2,95€

- União Euroupeia: 5€

- Resto do Mundo: 12€

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Caso pretenda trocar ou devolver os seus produtos, entre em contacto através do e-mail: contact@beautybible.pt, indicando o seu número de encomenda, qual o item que deseja trocar/devolver e qual a razão da mesma. Só serão aceites trocas num período de 30 dias após a compra. Só serão aceites devoluções de peças num período de 15 dias a contar da data de pagamento. Para devolução ou troca, os produtos têm de estar selados como foram enviados, sem terem sido utilizados, a menos que haja algum problema com o mesmo.

Os portes de re-envio serão da responsabilidade do cliente, salvo erros oy produtos danificados por parte da Beauty Bible.

 

CONTACTOS

Para qualquer questão, não hesite em em entrar em contacto através do e-mail contact@beautybible.pt.